Chat sàn TMĐT đang trở thành lĩnh vực nóng hổi nhất hiện nay. Sự gia tăng chóng mặt của các nền tảng chat như Facebook Messenger, WhatsApp và Telegram đã thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của mảng kinh doanh trực tuyến. Tuy nhiên, đây cũng là một vùng đất cạnh tranh khốc liệt , nơ